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移动端如何完美推送信息的7个注意点

常见问题 2018-11-30 http://www.587600.com/2018/1130/407.html

  用户卸载应用程序的首要原因之一是某些软件或应用程序推送通知真的很烦人。您可能已经体验过一次或两次。但是......用户喜欢应用程序的主要原因之一也是因为推送通知的便利性和及时性。

  那么,在软件和应用程序的Web设计或开发阶段,您如何创建用户喜欢的推送表单和内容?这是非常简单的——你只需要把它们全部写出来。

  及时

  完美推送通知的第一个要素是消息必须包含用户想要或需要的内容并且及时有效。推送通知是微交互,使用户可以轻松快速浏览信息。提示信息是一个主要的例子和共同的微交互。良好的推送通知将使这种微互动更进一步,并提供更有用的信息,如体育数据,或包裹到达的提醒。根据Google的Material Design规范,有两种类型的通知有效:

  ·来自其他用户的通信(如短信);

  ·基于任务的计时和提示提醒。

  事实上,第二件事是最重要的:通知需要在适当的时间出现以便相关。想象一下,在游戏结束一周后,结果公布毫无意义。它仅在事件即将结束或在结束后不久推送时起作用。它需要在正确的时间。大多数用户不希望在凌晨三点收到即将发生的事件通知。这可能会造成两难,即什么时候推送什么信息,因为即时性和推送时间之间存在冲突。如有疑问,允许用户在设置中做出决定或不直接发送推送。

  2.找到需要发送的通知数量的平衡点

  通知过多可能会增加用户直接关闭甚至删除软件或应用程序的风险。但是通知太少,用户可能会忘记您的应用或网站。所以你需要找到一个合适的平衡点。决定这种平衡的因素取决于网站设计或应用的性质。例如,像Facebook这样的网站往往会向很多人发送太多通知。在许多情况下,应用程序几乎不断弹出消息。最佳通知仅在有需要或原因时出现,例如突发新闻或提醒做某事。这就是为什么允许用户自定义推送通知设置是网页设计和应用程序创建的一个非常重要的部分。当用户可以设置自己的时间和他们收到的信息量时,他们不太可能被结果所困扰。

  3.内容简洁

  创建推送通知是一门艺术,它实际上意味着什么。您需要以简短直接的方式将消息传递给用户,并且信息是他们想要触摸的内容。一个好的推送通知应该做:·以简洁的方式告诉用户一些有趣的事情;

  ·让用户选择了解更多,您必须知道许多用户不会忽略原始通知;

  ·提醒用户应用程序的信息来源(提高客户忠诚度和品牌)。

  推送通知不应被截断或超出屏幕上的可用空间。请记住,用户可能会在可穿戴设备(较小的空间)或台式计算机(更多空间)上收到手机(在多个位置)的通知。您应该考虑设计和编写通知时出现的最小空间的文本。用户需要能够阅读和理解信息。

  4.不要总是发送相同的通知

  一旦发送推送通知,就是这样。请勿再次发送相同的消息以尝试更好的结果。您需要考虑所有用户,他们可能会受到这些重复通知的困扰(值得失去这些用户吗?)。这很简单,对吧?您会惊讶于许多应用程序反复发送相同的通知(我不知道您的情况,但每次遇到它时,删除都是我的第一选择。)。如果您需要通过推送通知重新建立联系或与用户联系,您可以以不同的方式发送不同的消息。如果用户不参与,则仅内容对用户不具吸引力。

  5.补充案文

  使用文本格式来吸引用户。一系列问题,陈述甚至表达式可以使您的通知看起来更简洁,更真实。与任何基于Web的设计界面一样,文本内容可能是创建有意义的参与的方式之一。不要害怕在通知中显示您的品牌个性。如果用户使用您的品牌作为一种简单有趣的方式,它也可以显示在您的通知中。从用户的角度来看,推送通知优选地给人以他们以个人信息的形式接收它们的印象。信息直接传递给他们的设备,充分利用语言表达来吸引用户与您互动。

  6.创建从推送到消息传递的直接链接

  当我们谈论交互时,您的推送通知需要与某些内容相关。一个好的推送通知需要有两个元素:

  ·它为用户提供他们想要或需要的信息;

  ·它为用户提供了查找或更多或继续参与的方法。

  每个通知都应链接到与推送信息直接相关的确切内容。不要让用户一次达到一个目标,并且不要让用户多次点击以了解更多信息。您无需告诉他们该怎么做才能了解更多信息。大多数用户都知道,如果他们点击通知,它将在应用程序中打开(您不希望浪费宝贵的文本空间来做出不必要的指示)。

  7.使它有意义

  在考虑为您的网页设计或应用程序设计完美的推送通知时,最重要的是要记住它必须对用户有意义。我经常收到通知,但他们很少提供足够的上下文,看起来像是随机的。这不是一个好的推送通知,因为它对我没有意义。一致性和清晰度,因此您可以发送用户可以理解的内容。然后测试,测试,测试,专注于分析数据和指标,哪种形式的信息获得最佳响应?什么消息失败了?如果您注意到用户的行为,您将学到很多关于用户行为的知识。总结一下

  用户收到的每个推送通知都应与它们密切相关。它在合适的时间在正确的位置提供正确的信息。听起来很简单吧?如您所知,有效的设计非常困难。它需要大量的测试和用户反馈才能真正正确。

  不要害怕使用推送通知,它们对您的网站或应用程序非常有帮助。我们尝试了一些来自Facebook的通知案例。虽然有些用户认为他们从社交媒体获得了太多通知,但这些平台提供了大量自定义选项,因此用户可以控制屏幕上的内容。设计推送通知的最佳方法是从普通用户的角度考虑它。是什么让你坚持或放弃一个应用程序?推送通知如何影响此决定?

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