商家在开店的时候，一不小心就会触碰拼多多的规则，可能会受到处罚。拼多多的惩罚也是按等级划分的。不少商家也受到了拼多多的二级处罚。店铺受到二次限制和处罚，全店商品将被降级，禁止新品上架。被处罚降级的店铺，自然会失去几乎所有的权重，相当于从头再来。
如何解除：物流异常、争议退款、客服投诉率等，受二级限制，可通过稀释率值提前解除。现在有一个团队专门处理此类限制。有需要的可以自行百度。多说。
以下是次要限制的一些常见原因
一、物流异常高于五倍
首先，最常见的是这两类物流异常高于5倍，并受到二次限制。这主要是虚假发货造成的。一般快递发出后24小时内发现物流信息没有更新。发货，以及物流投诉、物流评分1星、售后退款均与物流有关。为什么是最常见的？因为没有人能保证快递的及时性，有时候快递收货慢或者爆单没发出都是正常的。这只能通过选择相对优质的快递来实现。通常，交货是及时的。
二、争议退款率超标
这也是常见的原因之一。争议退款非常严格。基本上中小卖家3、4争议退款会受到二次限制。由于产品问题和快递问题导致的退款也很常见。一不小心，就会与买家发生纠纷，造成纠纷和退款。
这是最重要的，也是最有可能发生的。很多大商户被二级限制，最终死店的原因就来自于此。争议率是每个商家都头疼的问题。
有时候会出现一些恶意买家或者对纠纷率的误解，上诉到拼多多也不会成功，只能自己吞下苦果。如果争议率达到一定比例，拼多多将被判定为二次处罚。因此，需要注意与买家的沟通。如果可以协商，最好好好商量。
通常买家花钱买东西，自然希望收到自己喜欢和合适的东西。除了恶意差评，只要你的产品没有问题，甚至一些小瑕疵、小问题都可以通过协商解决，这样争议率就会变少。
