一、行业背景
近年来，音乐市场的规模越来越大。易观数据分析报告指出，2018年第四季度，移动音乐行业用户数再次增长：活跃用户数达到7.3亿，环比增加1.@ >9%；使用时间超过 48 亿小时，比上一季度增长 1.@>7%。继第三季度6.3%的爆发式增长后，移动音乐行业用户数在保持原有用户基数、稳中求进的同时，在第四季度再创历史新高。市场竞争也越来越激烈。市场上有各种音乐产品，包括网易云音乐、QQ音乐、虾米音乐、酷狗、酷我、百度音乐、咪咕、芊芊、多米等。
总之，中国的音乐APP市场越来越大，用户数量一直在慢慢增加，竞争也越来越激烈，而且因为有很多互联网行业的大公司比如腾讯，百度、阿里凭借自身的资源优势，音乐行业的竞争更加激烈。在如此激烈的竞争中，音乐产品只有打造自己的特色，避免同质化，提升用户感知，才能在市场上长久生存。
与其他面向内容的产品类似，音乐产品的盈利模式也多种多样，包括：
1）广告：包括打开APP的开屏广告页面，以及在公共场所进行品牌宣传和营销文案。开屏广告内容多为中高端品牌，展示的广告内容最多，通常是新专辑或演唱会的宣传，或与其他合作厂商的活动。
2）免费增值：一般以会员形式呈现，会员可以享受去广告、云端同步、无损下载、付费歌曲下载、个性化皮肤、专属音效等。
3）音乐商城：分为积分商城、福利机构和正规商城，也是音乐+电商的典范。
4）售票系统：售票入口不放置在商场内，而是显示在歌手信息页面和歌曲评论区的顶部。用户可以点击对应的演出信息，链接到特定页面，可以详细查看演出时间、地点、价格、座位等信息，并进行购票。
5）内容付费：指单独为歌曲、专辑或直播、视频、电台付费。
就目前的情况来看，音乐产品的付费模式比较清晰，形式也比较简单：目前，广告、内容付费、免费增值是所有内容产品（如视频和阅读软件）。模特、音乐商城和票务系统是音乐行业比较创新的赚钱方式。评价一个产品的好坏，除了能否满足用户的需求外，能否商业化也很重要。好的产品必须有好的赚钱方式，才能在市场上持续生存。
用户组
根据百度指数（这里以几款用户量大的APP为例，包括QQ、酷狗、酷我、网易云、虾米），音乐APP用户的年龄分布大多集中在30岁以下-39岁，其次是40-49岁；男性用户远高于女性用户。
百度指数数据
需求分析：
1）发现音乐：有目的地搜索你想听的音乐，满足听音乐的欲望；或漫无目的地发现好音乐；
2）娱乐需求：无聊时打发时间的娱乐项目，比如刷一些动态小视频，放松一下心情；
3）特殊场景的特殊需求：比如不想被别人打扰，比如学习、睡觉等，屏蔽外界；
4）音乐社交需求：与音乐品味相近的伙伴分享交流；
5）个性化需求：通过个性化设置满足用户在使用音乐应用时获得的差异化待遇。
6）音乐制作者的盈利需求，即用户消费音乐的需求。
应用场景：
1）工作和上学的碎片化时间；
2）当你对汽车、飞机、候车等感到无聊时；
3）休息时间，可能是在家、户外、休闲等很长一段时间。
1）版权问题，各大平台资源有限，曲库不全，无法为用户提供全部音乐内容服务；
2）盈利模式问题，内容付费习惯尚在培养期；
3）各平台资源互补，难以做到垄断地位，用户粘性低。
总体结论是，中国音乐市场越来越大，用户数量不断攀升，BAT等互联网大公司开始加入音乐市场，竞争更加激烈。
作为内容产品，音乐产品的盈利模式比较清晰。除了一般的广告、内容付费和免费增值方式外，很多公司还开发了音乐商城、票务系统等新的盈利方式，帮助产品在市场上竞争。争取更多优势，但整个行业的痛点没有改变。版权和盈利问题仍然是竞争中最大的问题，也是赢得市场的关键。
1.2@>竞争对手选择
根据艾瑞指数，排名前五的音乐应用分别是酷狗、QQ、酷我、网易云和虾米。其中酷狗、酷我、QQ都来自腾讯，所以我们只需要选择一个有代表性的QQ音乐，再加上阿里的虾作为比赛对象。
来自艾瑞的数据
竞争对手体验环境
1.3@>竞争对手分析
1）战略层
产品定位：
用户群分析：
根据百度指数可以看出，网易云音乐用户20-21.5@>男性用户相对较多，整体用户年龄相对年轻；虾米音乐30-39用户占比较多，整体用户年龄偏大； QQ音乐的分布比较均匀，主要是30-39年龄段的用户较多。
百度指数数据
从用户群体可以看出，音乐软件的用户群体年龄分布很广，可以满足不同年龄段的需求。不过仔细观察会发现，不同的产品定位，用户群会略有不同：比如QQ音乐的分布比较均匀，这与它的产品定位相对应。 QQ音乐主要为用户提供免费功能，所以用户的年龄段分布比较均匀；而网易云音乐则主打音乐社交，因此用户趋于年轻化，年轻人更热爱社交；虾米音乐注重优质的服务，这决定了它对生活质量要求更高、对音乐专业、生活体验要求更高的用户以及年龄较大的用户更具吸引力。
需求控制：
随着音乐APP市场的发展，各个软件的功能趋于一致，但根据其不同的定位和不同的用户群体，对其需求的控制也会相应调整。具体总结如下：
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商业模式：
三者的盈利模式类似，比如广告、VIP会员、音乐付费等。另外，每个软件都会根据自己的定位产生不同的盈利模式。
网易云音乐：衍生品销售，积分商城为用户提供网易云音乐主题产品或音乐相关产品，如耳机、音箱等。票务系统可为用户提供票务服务。为直播和视频资源付费。
西米音乐：提供不同的付费模式，可以升级为会员，也可以单曲付费。
QQ音乐还有售票系统，可以为名人销售演唱会门票，连接线下在线听音乐。
2）作用域层
产品特点：
功能比较：
从功能列表可以看出，三者有很多相似之处，比如播放功能、评论功能、音乐搜索功能、播放列表收藏功能、歌曲收藏功能。但是，由于三者的产品定位有着本质的不同，所以会有很多鲜明的特点。比如虾米音乐专注于打造高品质音乐，所以在音乐分类中会加入更多的专业元素，比如按照歌曲风格、场景等更专业的类别进行分类，推荐或分类的方式也更多满足不同的需求；网易云音乐专注于音乐社交，所以提供了音乐评论分享功能； QQ音乐拥有丰富的曲库，所以歌曲不会出现歌手分类不全的情况。
以下是一些具有代表性的功能：
①首先，在支付方面，三者都有VIP支付和广告推送的盈利手段，并且都将这个功能嵌入到各个核心功能模块中，但网易云专门推出了衍生产品的销售，有专门的商城，还有票务系统、竞品推荐等功能，VIP还特别推出黑胶VIP等特殊支付方式，盈利方式更多； QQ音乐也有相应的数字专辑销售和售票系统，但具体列出的模块，并没有隐藏在歌曲信息中；而虾米音乐的盈利方式更注重音乐付费，而不是衍生产品的付费，方式也比较简单。
②其次，在推荐方面，网易云音乐是较早的推荐产品。但随着人工智能技术的发展，越来越多的产品开始加入推荐功能，比如一天30首歌曲、私人FM等个性化推荐功能。 QQ音乐和虾米音乐都有音乐偏好设置选项，即用户在使用产品之初可以设置自己的音乐偏好，系统根据喜好为用户推荐相应类型的音乐，满足音乐需求发现。
从表格中我们可以发现虾米音乐的推荐方式多种多样，每个模块都加入了个性化的推荐元素，比如播放模块的AI模式；音乐模块的歌单歌曲推荐；广播、视频等，模块还具有猜你喜欢、专属定制等功能；个人中心会有你喜欢的播放列表，账号模块有听歌偏好。
③最后，在个性化服务方面，网易云音乐专注于音乐社交化，所以个人中心展示了个人动态、播放列表、收藏等个性化信息。 QQ音乐显示播放列表和收藏等信息，并没有动态，但QQ和虾米都推出了今天或当年的音乐故事等功能。虾米音乐的动态比较复杂，包括或者新建的播放列表也会默认共享。
④其他功能：积分、经验值等功能一般用于增强用户粘性，而虾米额外推出了养虾，类似于支付宝的植树养鸡功能，也用于增加用户粘性。
3）结构层
从结构框架可以看出，三者会根据各自的产品定位设计不同的功能点。综合来看，虾米音乐结构比较复杂，QQ音乐比较简单，网易云音乐居中。
可以通过以下例子来说明：
①QQ音乐将播放和搜索放在了结构的最内层，用户可以更方便快捷地获得该功能；而虾米音乐则将搜索置于发现之中；同样，网易云也将搜索放在了发现中，用户可以搜索音乐可能需要点击两下。这体现了QQ音乐全面曲库的优势，即不怕用户搜索，专注于搜索功能。
2 网易云的社交功能以相对独立简单的方式呈现，而虾米和QQ的社交功能都在某个模块内，可见网易云音乐对音乐社交的重视，是一个强大的社交链接。
③网易云音乐有专门的视频模块，然后视频有不同的分类，视频功能只是虾米音乐和QQ音乐模块的一部分。相比之下，网易云音乐更注重音乐视频的功能。
④就发现模块而言，虾米音乐的功能比较复杂，其他两个结构比较简单。可见，虾米音乐的用户都是对高品质音乐有需求的人。通过这款产品，用户不仅可以聆听音乐，还可以发现自己喜欢的音乐。此外，您可以关注音乐专家的想法和故事，还有相关视频可供选择。根据自己的产品定位，音乐发现功能设计得更全面。
4）框架层
首页：
三者在首页都有搜索、推荐和导航栏，满足用户的娱乐需求（包括有目的的搜索和休闲购物）；但整体框架根据产品定位有不同的设计，主要体现在以下几个方面：
①网易云音乐和虾米音乐的导航栏菜单在底部，用深色与其他区域区分开来；而QQ音乐的导航栏位于顶部，搜索上方，与背景颜色相同。
②音乐底部有专门的播放栏，包括播放和播放列表，可以播放音乐和选择音乐；而网易云和虾米没有专门的播放栏，需要点击两次才能播放音乐，网易云将播放功能放在右上角；虾米放在底部中间。
③三个的首页都涵盖了很多功能，但是三个的侧重点不同：QQ音乐左上角是设置相关功能，点击侧面显示的子菜单就比较简单了整个;而虾米音乐正好相反。 ，有四个子菜单，子菜单下有子菜单。左上角和右上角只是单功能菜单，为用户提供了多种发现音乐的方式；网易云音乐的菜单选择也比较简单。
播放：
1）QQ音乐和网易云音乐的整体布局框架大同小异。播放、切歌、播放模式、播放列表放在一起；而虾米音乐则是播放、剪辑歌曲，喜欢、不喜欢。可以看出，虾米音乐追求高品质的音乐服务，更注重用户的音乐品味，而网易云和QQ更注重用户听音乐的便捷性。
2） 虾米和QQ会在更明显的地方为用户提供音质和音效，而网易云会把音质放在更多的地方，但是相对于虾米和QQ，网易云会在播放上加评论在栏目顶部，更关注音乐社交。
个人中心：
1）西米音乐和网易云音乐都在顶部显示个人基本信息，而QQ音乐将个人基本信息放在其他模块下。
2）小米音乐和网易云演唱会会在该页面显眼地展示活动信息，而QQ音乐只提供与听音乐或个性相关的功能。
3）显示的页面也不同。虾米和网易是一个单独的模块下的一整页，而QQ以侧边菜单的形式显示，看起来更像是一个设置功能，更简洁地显示模块。
整体来说，就这个功能模块而言，QQ音乐体现了其产品的器乐性，让用户感觉它是一个简单的听音乐工具。虾米和网易云都是提供音乐服务的娱乐产品，会包含一些音乐相关的产品和服务。这与他们自己的产品定位息息相关。
我的：
三者都将与用户音乐收听历史相关的内容，包括最近播放、收藏等，放在页面最显眼的位置，播放列表在下方；但QQ音乐把个人基本信息入口、活动中心、会员中心放在搜索栏下方，也体现了产品的盈利能力。网易云和虾米就是将这些功能放在账户相关模块中的模块。网易云音乐在页面顶部有私人FM、最新电台等功能，虾米音乐比较简单。
5）表示层
从表现来看，QQ音乐以绿色为主，体现青春活力；网易云音乐以红色为主，体现热情开朗；虾米音乐以白色和灰色为主，体现高贵典雅；以及三者自身的产品定位与用户群密切相关。
总结：
从用户体验五个层次的分析来看，三者在每个层次上都是围绕各自的产品定位进行设计的：
网易云的产品定位是音乐社交，所以在功能设计上有专门的社交模块，歌曲评论里有热评分享功能。除了普通用户之间的交流，也加强了普通用户与音乐人之间的关系。交流与分享；
Music强调其作为免费音乐播放器的功能，因此音乐播放和音乐搜索功能被放置在用户最显眼的位置；
小米音乐专注于为用户提供优质的音乐服务。除了音乐的各种支付方式，它还强调音乐服务的高品质。真正做到千人千面，内容更多音乐相关知识。以及经过审核的高质量 UGC 内容。
社交：
这里比较了三个与社交功能相关的产品模块：
1）QQ音乐，它没有明确的社交功能，但在播放界面做了弹幕，让用户在听音乐的同时分享自己的想法。对于那些通过听歌来解决孤独感的用户来说，弹幕让他们觉得有很多人陪着听歌，有一种被陪伴的感觉。乐评三应俱全，即在歌曲下写下自己的感受，让用户在听歌的同时也能读到别人的评论，而不是单独听歌；仅在评论功能上，三者差别不大，但网易云更注重音乐评论的运营，因此网易云赢得了市场。
2）网易云音乐，网易云音乐非常重视音乐社交。除了音乐评论，还有一个特殊的社交模块。相比微博，音乐产品可以分享的内容更加简单。用户可以分享他们听过的歌曲、喜欢的歌曲和播放列表，记录相应的事件和感受给关注他们的粉丝，也可以关注他们喜欢的用户并观看他们分享的内容。关注主要来自微信/通讯录、附近人、推荐用户、名人专家等，基于真实朋友+朋友建立用户关系链，这种关系链很强。但同时由于内容单一，互动量大的帖子少，活跃度低。
3）虾米音乐，社区功能更加多样化，除了和网易云一样的好友关注功能，还有话题社交，运营可以创意想出各种脑洞大开话题。用户可以在各种主题下开始讨论。在这个规则下，社区很容易产生很多小群的讨论，并且会有相当大的活跃度，但用户之间的联系却很薄弱。虾米音乐还推出了派对室功能，用户可以在其中播放自己喜欢的音乐并与他人实时互动。还有各种类型的派对。有基于明星的粉丝派对，也有基于音乐风格的派对。相当于基于相同的偏好建立了强链接关系，交互方便直接。
内容：
网易的优势在于它的新闻媒体能力，所以一般网易产品都会有一些自产的内容。这一特点主要体现在云音乐和网易音乐人的电台运营上。与其他两款产品不同的是，网易云音乐的电台是主机托管，会输出内容，质量比普通歌曲集好很多；而网易云音乐与音乐人合作翻唱明星歌曲，我们经常看到。歌曲的多个版本为内容增添了丰富性和多样性。
QQ音乐最大的优势是它的音乐库。借助腾讯在娱乐行业的优势资源，QQ音乐可以制作出更丰富、更高品质的内容。有各大明星的音乐版权，内容更全面。结合产品本身的简约设计，更倾向于为用户服务为用户的工具软件。从产品结构来看，达人制作的MV、短视频等视频也是这款产品比较关注的内容。
虾米音乐的优势在于为用户提供高品质的音乐。这里的高品质不仅仅是音乐本身的高品质，还有音乐服务的高品质。不同于QQ音乐，虾米音乐虾米音乐更注重为用户提供高品质的音乐。优质的音乐服务，而不是简单的音乐工具软件。有阿里这样强大的背景，除了丰富曲库，我们还可以发现，在内容上也有很多电商APP的特点，其中最具代表性的就是个性化推荐，即为不同的用户提供不同的内容。音乐服务，从上面的结构框架中，我们可以清楚的发现虾米的几乎每个功能模块都包含推荐元素。此外，虾米也更加注重社区建设，为用户提供发现更好音乐的平台。
四、运营推广策略
从三栏可以看出：
网易云音乐和QQ音乐在专辑和单曲的推广策略上比较一致，选择与当下热门话题和明星相关的专辑和单曲进行推广；并且都宣传与利润相关的专辑和单曲。功能上，网易云是直接做热点相关的广告或者商场周边，QQ音乐是开展VIP相关的活动或者票务促销，推出明星演唱会的售票信息。
此外，网易云音乐还推出了与时下热点相关的独家策划话题，例如复仇者联盟相关的今日英雄主题，以吸引用户； QQ音乐推出专访专栏、名人专访、名人文章等，吸引用户关注。
西米音乐与以上两家有很多相似之处，比如音乐人专访、演出资讯、专栏、专题等。但是有一个区别。虾米音乐通过贴吧推广播放列表，还会根据用户的收听历史推出与用户相关、用户可能感兴趣的播放列表，以吸引用户。
整体来看，网易云音乐的运营策略也与其产品定位息息相关。更注重音乐社交，鼓励用户制作“心连心”的内容，注重用户感受，如音乐评论和分享。当用户将音乐与自己的体验联系起来并产生情感共鸣时，用户粘性会大大提高；网易云在运营策略上有很多成功案例，比如年报、跨界合作推广、线下主题策划等，在曲库相对弱势的情况下依然可以占据一定的市场地位。
QQ音乐利用自有音乐库，推出名人、音乐活动等专题，吸引用户。比如制作各种音乐节目，结合线下活动（QQ音乐粉丝线下见面会、QQ音乐节）进行宣传造势，设置各种排名分享活动，吸引用户下载APP分享音乐和充值排名道具等
西米音乐更加注重AI技术，充分发挥阿里巴巴的技术优势，为用户提供更好的个性化音乐服务。
五、归纳与结论
最后总结一下三者的优缺点：
1） 先说网易云音乐。从用户体验来看，与其产品定位相对应，注重音乐社交，有专门的社交模块，还专门设置了音乐评论分享功能，主打UGC。有多种盈利模式。除了广告和贵宾外，还有一个商城，专门销售周边产品，以及同系列游戏产品的推广。营销策略也是在社交和UGC上做相应的活动，比如线下推广、跨界合作等，关注用户感受，让用户产生共鸣，进而提高产品留存率。
但网易云音乐由于曲库能力较弱，会流失大量用户，在竞争激烈的市场中处于相对劣势；此外，页面广告也会引起用户的强烈反感。从产品结构上可以看出，几乎每个模块都有广告相关的内容，对用户来说体验很差。
2）那就看看QQ音乐吧。从产品定位可以看出，QQ音乐更注重免费播放器的功能，拥有最丰富的音乐资源。从产品结构上也可以看出，与产品定位一致，整体结构设计简洁。比如将播放功能和音乐搜索功能放在最顶层，让用户可以快速听到自己想听的歌曲，还支持导入播放列表，方便新用户在其他平台上导入自己的播放列表平台。没有太多花哨的盈利模式，也没有太多其他的音乐服务，比如社交、专题和推荐。简而言之，重点在于它作为音乐播放工具的功能。一是音乐资源丰富，二是操作简单。
在运营模式上，也利用了音乐资源的优势。比如线下粉丝见面会、音乐综艺、粉丝排行榜分享等，都在利用明星效应。但对于用户来说，听音乐可能只是音乐服务的一部分。很少有用户确切地知道他们想听什么歌，这首歌表达了什么样的情感，听这首歌时他们的心情是怎样的。内容丢失，对提高用户粘性非常不利。
3）最后是虾米音乐，定位的优质音乐服务。除了音质、音效等用户的视听体验，虾米音乐还强调为用户提供个性化的服务，比如AI模式、推荐歌单、推荐列表音乐、音乐偏好等，几乎每一个模块包含推荐元素，真正成就千人。
此外，推出相应的话题，如：名人话题、音乐人话题、花絮、专栏文章等，音乐人分享音乐故事，包括更专业的音乐相关UGC内容；而一些UGC内容有相应的审核机制，旨在为用户提供优质的内容。也面向对音乐有高要求的用户，注重音乐人与普通用户的交流。
但除了音乐资源的劣势，虾米过于注重推荐，忽视了作为音乐播放器的功能。主要表现在用户听音乐的复杂操作上。 it is for music or music, many steps are , and it is even for users to find out where some are, such as . We all know that is to users, and are not to new users.
六、
The above three music apps have been . After , we can find that each is its own , and and are . The theme of this is to find out the of Cloud Music the of Cloud Music's and to give plans.
1）The music is , and the music are weak; the of music to users to music need not be . , the music needs of users will not be met. The loss of will lead to the loss of a large of fans and users, which will the rate of the ;
2）Too many ads the user . The of the is too much, the and the pages, and the user is very poor the .
3）Too much non-music , some user- and video/live .
4）The has to many users, malls and games.
1）For music , in to hard to , you can also with . Cloud Music has done this, but the is not , the theme is not clear.
For , a cover area can be set up for stars' songs to users with cover in forms, such as live , video, audio, and radio, in order to fans.
the of some music is gone, the is still there. Re- the to the and users; in , for the of music, on one or types of For music , such as Japan and South Korea, and the , , folk, etc., which niche type can be to user . Then try to for other types of music to meet the of music types. In this way, the rate of users can be , and it is also more for .
2）The of the of and is the model. If a make a , it is not a good . This can be from two : the model and new .
the model to the plan under this . The can be on and to music. For , if you want to for Koala, you can put Koala and audio , and more it a bit, of the price , it looks like an e- , and it is easy for users to play the .
In , can in a more way, such as , users have the habit of in video , and they can after the video is .
3）If there is too much to music, you can learn the of Xiami. The texts and of and the of users must have a , and there must be a for high- . There can be of , and can be by topic. Such as star , , etc. the live , and the best to be first.
4）The form of the mall have the style of music, for , a is with a type of music style. At , Cloud Music's mall is so to e- that users seem to be of to music. Or add music to the mall .
5）The above a new model. In fact, due to , the Cloud music has and has been new . From the of the , we can find that Cloud Music The model of music is the most among the three, all the of other . , there is a mall, you can make , such as music for users, to the user's and , a book of the that users are in, or hot . It can also be by users to users with and other
