1、职位
是最常见的称呼，与联系人的职位相匹配，以表明他们的身份和尊重。通常有三种情况：称呼称谓、称谓前加姓氏、称谓前加姓名（用于非常正式的场合）。如“李主任”、“王总”、“徐主任”、“姜华主任”等。
2、通用名称
在社交场合中，由于对联系人的详细情况不熟悉，或其他原因，仅按性别，男人总是被称为“先生”，女人总是被称为“小姐”或“女士”，一般来说，未婚女性称为“女士”，已婚女性称为“女士”，不知道自己婚姻状况的老年女性或职业女性称为“女士”。
3、标题标题
对于具有职称的人员，特别是具有高级和中级职称的人员，应直接与工作中的职称相匹配。合格时，只能有职称，职称前加姓，职称前加姓名（适用于非常正式的场合）。如“张教授”、“刘工程师”等。
4、文明礼仪：
(1）礼貌：态度诚恳亲切；语气得体，语气沉稳稳重；尊重他人。
(2）选择合适的时间拨打电话，以免干扰对方的工作和休息。
(3）开始通话，先跟对方打招呼，然后主动介绍自己；如果通话突然中断，来电者会立即重播并向对方解释。如果你拨打错号码，你应该向对方道歉。
